GARANTIAS
NOUF se hace responsable de defectos de fabricación durante los primeros 30 días después de haber recibido el paquete, las reparaciones y devoluciones deberán ser dentro de este plazo.
Pasado este tiempo, los gastos de envió para la reparación de piezas correrán por parte del cliente.
Para cambios, aclaraciones o devoluciones favor de mandarnos un correo o mensaje de WhatsApp PARA UNA ATENCION INMEDIATA.
POLITICAS
No hay cambios ni devoluciones en piezas que se hayan adquirido por el cliente en oferta.
El cliente tendrá derecho a la devolución y consecuente reembolso del precio de los productos por las siguientes causas
- Defecto de las piezas
- Por no corresponder al pedido
Las piezas deberán estar sin utilizar y con las etiquetas correspondientes dentro de su empaque original. No se hará ningún cambio si la pieza ha sido usada más allá de la mera apertura de la misma. De piezas que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que se deberá ser cuidadoso con la pieza mientras está en su posesión.
El cliente contara con un termino improrrogable de 15 días naturales para efectuar su devolución una vez que haya llegado el paquete a su domicilio
En caso de solicitar el cambio o devolución por las causas indicadas en la clausula anterior, procederemos a examinar el estado de las piezas para constatar que se devuelven en las mismas condiciones que el cliente las recibió. Tras examinar las piezas comunicaremos al cliente si tiene derecho al cambio o reembolso del producto adquirido.
Todos los gastos de envío para hacer cambios por defecto de fabricación de las piezas entregadas o por no corresponder a la orden de compra o pedido realizado por el cliente correrá por cuenta de NOUF.
El cliente devolverá las cosas a través de una guía proporcionada por NOUF joyería.